进入21世纪，由于信息技术、自动化技术、新材料技术、数字控制技术的应用与掌握，洗涤机械设备的发展最后总是要趋同，因此各个产品类同的制造企业的市场竞争优势必然归于服务，所以常说，21世纪的来临对制造企业来说，产品即服务。
　　如何创新服务，提高用户和顾客的满意度成了制造企业发展必然考虑的问题。作为一个制造企业要提高顾客满意度，必须知道了解顾客的期望，要让顾客对产品质量感知，对产品价值感知，对产品形象感知和关注，这是最主要的。
　　作为水洗机、干洗机进行洗涤除了它的原理外，最重要的是操作的方便性，运行的可靠性，但是我发觉很少有企业能说清楚自己产品的可靠度是多少?从概率上说，进行可靠度分析与设计最有条件。 －－－旋切机 http://www.xqj.roboo.com/
　　现在进口设备的价格是我们国产设备价格160～200％，例如18kg自动全封闭干洗机，国外设备约28万元一台，而国内只需16万元左右。50kg悬浮洗脱机国外价格约24万元一台，而国内只需10万元左右。今后5～10年，中低价位的洗涤设备将占70％的份额，高端只有30％份额与国外抗衡。