作为国内首座成功推行公共自行车交通系统的城市，5年来，公共自行车已成杭州的金名片。但最近有不少读者打进96068热线表示，自己在租借公共自行车时常常会遇到破损问题，而近年来骑乘者因公共自行车部件破损而造成的意外，也并非罕见。