htct328d吧 关注：1,304贴子：45,655
又一个手机黑屏。恭喜加入黑屏大军。。。。
本人于2012年8月下旬，在淘宝天猫商城购买HTC品牌、T328d型号手机。2013年6月初，手机突然出现黑屏情况（不是死机，有电话打进来时，手机响，只是屏幕完全不亮，无法进行任何操作），遂送至本地HTC维修中心修理。同时，本人也上网进行了此类问题的搜索，发现同样情况真不少，根本原因是设计的缺陷：在电池仓的正下方，有一根连接屏幕的排线比较长，HTC对排线进行了折叠处理，然后仅用一张黑色塑料膜粘贴覆盖。这样，每次更换电池，或者电池冲电产生微小膨胀，都会对排线折叠处造成挤压，而且充电发热也会使排线变脆，最终量变到质变，导致排线断裂、屏幕不亮、无法操作手机。另外，这根排线是连接在屏幕上的，只有更换屏幕才能完全修好，但仍然存在排线再次断裂的可能。
在手机送修三天后，维修中心通知修好了，去拿手机时，得知维修工程师只是采取将断裂的排线重新接上的方式，进行维修的。而且稍稍用力按一下手机后盖电池部位，屏幕就不亮了，松开就亮了。这样根本无法正常使用，于是跟维修中心工程师商量，这种情况必须更换屏幕+排线，才能修好，他们也同意了。但是他们说，目前正是保修期内，用这种方式修好后，这一部件的保修期仍然从去年8月我购买手机时算起；只有过了保修期，用户自己花钱维修，维修部件才能有质保期的顺延。也就是说换了屏幕后（维修中心说HTC目前上了什么新系统，订货更换屏幕比较慢，差不多得1个月才能修好），到8月下旬如果排线再出问题，就得消费者自己付款维修了。哪有这种道理，这明明是设计的缺陷，而且更换缺陷部件，还不给更换的缺陷部件进行延长保修期处理，这明显是店大欺客之举。
我也在中国质量万里行中投诉：1、最低要求HTC对更换的部件，从更换之日起，有一年的质保期；2、再高一点要求HTC对此型号手机进行召回处理，否则排线再次断裂只是个时间问题。
把问题视频也发到优酷了，希望能引起HTC重视。http://v.youku.com/v_show/id_XNTY5NTYxNDYw.html
在手机送修三天后，维修中心通知修好了，去拿手机时，得知维修工程师只是采取将断裂的排线重新接上的方式，进行维修的。而且稍稍用力按一下手机后盖电池部位，屏幕就不亮了，松开就亮了。这样根本无法正常使用，于是跟维修中心工程师商量，这种情况必须更换屏幕+排线，才能修好，他们也同意了。但是他们说，目前正是保修期内，用这种方式修好后，这一部件的保修期仍然从去年8月我购买手机时算起；只有过了保修期，用户自己花钱维修，维修部件才能有质保期的顺延。也就是说换了屏幕后（维修中心说HTC目前上了什么新系统，订货更换屏幕比较慢，差不多得1个月才能修好），到8月下旬如果排线再出问题，就得消费者自己付款维修了。哪有这种道理，这明明是设计的缺陷，而且更换缺陷部件，还不给更换的缺陷部件进行延长保修期处理，这明显是店大欺客之举。
我也在中国质量万里行中投诉：1、最低要求HTC对更换的部件，从更换之日起，有一年的质保期；2、再高一点要求HTC对此型号手机进行召回处理，否则排线再次断裂只是个时间问题。
把问题视频也发到优酷了，希望能引起HTC重视。http://v.youku.com/v_show/id_XNTY5NTYxNDYw.html
