回复：各大品牌售后使用感

APC UPS：硬件篇再加一个APC的UPS售后。故障为自检失败，至少有个电池坏掉。由于出差，收到邮件是晚上8点多了，然后果断拨打售后电话，然后听到甜美的声音告诉我售后支持时间：周一至周五的早上9点至18点为支持时间，其他时间段请到可支持时间拨打咨询。

第二日拨打电话，告知问题，对方回答说请去找当初购买的经销商做电池测试，然后更换电池。

TMB，浪费我的时间。

楼上有人说微软售后

，其实微软没售后的。案例：客户是日本人，安装的英文xp系统后打上中日文补丁包，然后安装英文版office2007，打语言包。然后连接上exchange，然后我就看不到通讯簿的任何人，然后怎么下载脱机通讯簿都成功，怎么都不显示人出来！！最后拨打微软售后电话单独开个case，花了3000多吧，回了封邮件：请在HKLM/xxx/XXXX/XXX中添加dward命名为XXX。
之后通讯簿的人就出来了

购买了正版，出现问题了，开了case，另外处理还需要收钱。