昨日，微软Windows系统正式发布6月例行安全补丁，其中MS13-048用于修复一个秘密报告的Windows内核中存在的可能导致信息泄露的漏洞，编号为KB2839229。在该补丁程序发布后不久，部分用户在安装该补丁程序后，计算机出现系统重启后就无法正常进入系统界面，同时导致计算机屏幕蓝屏现象出现。 （该补丁适用于Windows XP SP3、Windows Server 2003 SP2、Vista SP2、32位Windows Server 2008 SP2、32位Windows 7 SP1、32位Windows 8。其它系统用户无需担心）
业内人士介绍，引发部分国内用户出现升级蓝屏现象出现，是因为KB2839229补丁程序存在一定设计问题，由于该补丁程序修改了系统内核函数后，并未修改相应系统版本号，从而导致安全软件驱动程序按照打补丁前逻辑，对计算机系统进行保护，而新补丁程序与安全软件驱动程序发生冲突，从而导致计算机系统蓝屏。 据了解，遭受到本次升级蓝屏冲突的用户，可以通过一下方式进行解决： Windows XP系统解决方法： 1、 开机时按F8，选择进入安全模式 2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板” 3、在控制面板中找到 添加/删除程序 选项 4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载。 5、卸载后再重启电脑可恢复正常。 Windows 7系统解决方法： 1、开机时按F8，选择进入安全模式 2、在安全模式下打开控制面板 3、在控制面板中找到“卸载程序”选项 4、打开卸载程序界面后选择左边的“查看已安装的更新” 5、打开“查看已安装的更新”界面后，在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可恢复正常。
业内人士介绍，引发部分国内用户出现升级蓝屏现象出现，是因为KB2839229补丁程序存在一定设计问题，由于该补丁程序修改了系统内核函数后，并未修改相应系统版本号，从而导致安全软件驱动程序按照打补丁前逻辑，对计算机系统进行保护，而新补丁程序与安全软件驱动程序发生冲突，从而导致计算机系统蓝屏。 据了解，遭受到本次升级蓝屏冲突的用户，可以通过一下方式进行解决： Windows XP系统解决方法： 1、 开机时按F8，选择进入安全模式 2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板” 3、在控制面板中找到 添加/删除程序 选项 4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载。 5、卸载后再重启电脑可恢复正常。 Windows 7系统解决方法： 1、开机时按F8，选择进入安全模式 2、在安全模式下打开控制面板 3、在控制面板中找到“卸载程序”选项 4、打开卸载程序界面后选择左边的“查看已安装的更新” 5、打开“查看已安装的更新”界面后，在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可恢复正常。
