与我家我乐签订的合同编号M13010675.在签订合同之前中介刻意回避房屋属于加固房的事实,导致签订了房屋买卖合同并支付了中介费,了解到该实际情况后,要求解约并退还中介费.经多次交涉,区域经理建议找客服部门,结果各个部门之间互相推诿,已经折腾了近一个月时间,我家我乐坚持说签了合同就算中介成功,解除合同属于客户违约,违约责任在客户,所以不退中介费.我认为,我家我乐歛作为品牌中介公司,有责任为买卖双方负责,而不是一味追求所谓的"中介成功"而置买方的知情权于不顾,这种隐瞒重大事实,片面追求"中介成功"与诈骗何异?作为有道德的中介方,有告知义务,作为买家,有知情权.我会继续扩散直到我家我乐拿出诚意退还我中介费,欢迎电话联系我