❶知道为什么要让他掏钱，你的理由和他的理由；❷研究顾客的性格与风格，是什么样的人；❸研究顾客接受信息的习惯，他的观点与思维方式；❹研究顾客面临的问题，需要你为他做什么；❺研究顾客的支付能力，愿意花多少钱；❻研究顾客的决策能力，说了算不算。