第一节 什么是公共关系
对于公共关系的定义国内外还有许多版本，同一性质的社会组织从不同的角度界定公关，不同的社会组织又从不同的需求界定公关。在此，介绍几种经典的定义，协助理解其本质和极其丰富的内涵。
一、认识公共关系
公共关系是社会组织通过形象塑造、传播沟通、协调关系等方法，提高知名度、信誉度、和谐度、促成社会组织与其相关公众之间复杂关系和谐发展的科学和艺术。
●《韦伯斯特20世纪新词典》1976年第二版对公关定义为：“公共关系：通过宣传与一般公众建立的关系；公司、组织或军事机构等向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的只能。”
●1978年8月在墨西哥城召开了世界公共关系协会大会，会议的宣言认为：“公共关系是一门艺术和社会科学，指在分析发展趋向，预测其影响，为机构领导建议并贯彻既符合团体利益又符合公众利益的行动方案。”
●英国公共关系学院对公关的定义为：“公共关系时间是一种有目的、有计划、坚持不懈的活动，指在建立和维持一个组织和其公众之间的相互了解。”
●《不列颠百科全书》对公关的定义为：“公共关系是指在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息，以改善公众对他们的态度的一种政策和活动。’
●《有效的公共关系》一书的作者斯科特·卡特勒普认为：“公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责人的行为影响舆论的有计划的努力。”
●美国公共关系教育与研究基金会提出这样一个定义：“公共关系是一中独特的管理职能，它帮助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接收与合作；参与问题与纠纷的处理，协助管理者对民意保持灵通及采取反映；明确及强调管理者为公众利益而服务的责任，协助管理者顺应并有效地利用变化着的环境。单人早起预警系统的角色，协助预测未来的趋势；它试用有效的传播沟通技术和研究方法作为基本工具。“
●中国公共关系研究者居延安阐述：“公共关系一个社会组织运用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。”
对于公共关系的定义国内外还有许多版本，同一性质的社会组织从不同的角度界定公关，不同的社会组织又从不同的需求界定公关。在此，介绍几种经典的定义，协助理解其本质和极其丰富的内涵。
一、认识公共关系
公共关系是社会组织通过形象塑造、传播沟通、协调关系等方法，提高知名度、信誉度、和谐度、促成社会组织与其相关公众之间复杂关系和谐发展的科学和艺术。
●《韦伯斯特20世纪新词典》1976年第二版对公关定义为：“公共关系：通过宣传与一般公众建立的关系；公司、组织或军事机构等向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的只能。”
●1978年8月在墨西哥城召开了世界公共关系协会大会，会议的宣言认为：“公共关系是一门艺术和社会科学，指在分析发展趋向，预测其影响，为机构领导建议并贯彻既符合团体利益又符合公众利益的行动方案。”
●英国公共关系学院对公关的定义为：“公共关系时间是一种有目的、有计划、坚持不懈的活动，指在建立和维持一个组织和其公众之间的相互了解。”
●《不列颠百科全书》对公关的定义为：“公共关系是指在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息，以改善公众对他们的态度的一种政策和活动。’
●《有效的公共关系》一书的作者斯科特·卡特勒普认为：“公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责人的行为影响舆论的有计划的努力。”
●美国公共关系教育与研究基金会提出这样一个定义：“公共关系是一中独特的管理职能，它帮助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接收与合作；参与问题与纠纷的处理，协助管理者对民意保持灵通及采取反映；明确及强调管理者为公众利益而服务的责任，协助管理者顺应并有效地利用变化着的环境。单人早起预警系统的角色，协助预测未来的趋势；它试用有效的传播沟通技术和研究方法作为基本工具。“
●中国公共关系研究者居延安阐述：“公共关系一个社会组织运用传播的手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。”
