我在苏宁买了某品牌的彩电，看了两次坏了，一点都不夸张，可惜过了包换期……然后问题来了，我报修，很快有师傅上门，本想说售后还不错嘛。师傅说要换屏幕，十几天这样，谁知道一个月过去了，无声无息，我只好自己打电话去当地维修问，她说再等几天就到了，好的，半个月又过去了，我再次打电话问当地维修，打了两次，都告诉我老板回来再联系我，没有一次联系的。我无语了，开始联系苏宁客服，客服两次说24小时给我答复，一次没有，两天过去了再打她说一小时给我答复，没有，再打，请你耐心等待，等保修期过了你们就不用修了是吧？个人觉得京东和亚马逊的客服还可以，人家没有实体店怎么了，买的东西说换就换，说送修就有人来收，苏宁做的到？