本人于2011年8月在唐山冀东嘉赫汽车销售服务有限公司购置马自达3汽车一辆，当时承诺质保期（三年或6万）内赠送常规保养。今年元月去做第三次保养时发现该店正在装修，工作人员引领到复兴路福特店进行了保养。今日去第四次保养时发现，嘉赫汽车公司已被福特取代，被告知质保期内的马自达3不在免包范围内，理由是原马自达4S店已取消，如果保养应该去天津正辉马自达4S店保养。我先后与长安马自达售后服务电话400-800-2777和天津正辉4S店进行联系。总部售后服务告知天津正辉4S店会不定期到唐山进行巡回保养，天津正辉4S店回答是公司目前还未选择到具体地址，什么时候巡回保养还不能确定，如需保养，请到天津来。
至此，长安马自达唐山售后服务问题大白于天下，欺诈消费者行为历历可数。其一，唐山冀东嘉赫汽车元月初装修之际已有撤销4S店打算，直至今日到现场才得知消息，期间没有任何信息告知消费者；其二，今年年初去三包时，被工作人团领到福特店去保养，当时双方必然达成某种协议。可今日福特店拒绝为质保期内的马自达汽车保养；其三，长安马自达售后服务明确告知天津正辉4S店会不定期到唐山进行巡回保养，可天津正辉4S店回答遥遥无期。
2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。《规定》中第五条明确规定：“家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈。家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。”故而，唐山冀东嘉赫汽车销售服务有限公司已严重侵犯长安马自达消费者的权益。
在此呼吁，市内广大马自达3车主团结起来，共同维护我们合法权益。
至此，长安马自达唐山售后服务问题大白于天下，欺诈消费者行为历历可数。其一，唐山冀东嘉赫汽车元月初装修之际已有撤销4S店打算，直至今日到现场才得知消息，期间没有任何信息告知消费者；其二，今年年初去三包时，被工作人团领到福特店去保养，当时双方必然达成某种协议。可今日福特店拒绝为质保期内的马自达汽车保养；其三，长安马自达售后服务明确告知天津正辉4S店会不定期到唐山进行巡回保养，可天津正辉4S店回答遥遥无期。
2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。《规定》中第五条明确规定：“家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用原则，不得恶意欺诈。家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求。”故而，唐山冀东嘉赫汽车销售服务有限公司已严重侵犯长安马自达消费者的权益。
在此呼吁，市内广大马自达3车主团结起来，共同维护我们合法权益。
