据国外媒体报道，Zain沙特阿拉伯公司已与华为签署了一份三年期协议，华为将为该运营商的网络运营中心(NOC)提供一个单一供应商解决方案，负责监控所有网络流量，从而确保影响用户服务的问题不会发生。这一协议是Zain加强和提高其沙特阿拉伯网络整体用户体验计划的一部分。 Zain沙特阿拉伯首席营运官Saud Al-Bawardi表示：“Zain沙特阿拉伯计划在2013年底之前通过专注于增加附加服务，大幅提高我们提供给客户的服务质量。这一决定使Zain沙特阿拉伯从传统的网络监控方法转向一个全新的、增强的的方法，这一切都基于我们希望为用户提供最佳体验的愿景。” 华为沙特阿拉伯CEO James Wu表示：“过去三年，华为一直与Zain沙特阿拉伯共同合作加强其网络性能。我们现在专注于确保网络运营和以客户体验为导向，从而支持Zain公司增加收入、减少运营开支并提高客户忠诚度。” 作为协议的一部分，华为将负责Zain网络运营中心的管理和运作，融合所有现有服务和技术，监控网络流量。这包括对所有服务的性能进行24/7监控，以提升用户服务质量。 Zain沙特阿拉伯是沙特阿拉伯首个商用LTE网络的运营商，该公司计划到2014年实现LTE网络覆盖所有住宅区。