放假回来的时候买了一瓶水宝宝的防晒喷雾放在行李箱里，过安检的时候被扣下来了，因为是还没拆开用过的，所以就想拿回来。那个工作人员说可以保管一个月，一个月后会被销毁。所以可以一个月之内去取回。当时赶时间急着上车就走了。过了两天同学去帮忙取得时候，安检处的工作人员说是在服务台取，同学去服务台，那里的工作人员又说没这个东西。这该怎么办？求帮助。