说说我的经历吧!反正就这样折腾了很多回,现在都疲惫了!之前售后所说的屏幕坏点已经给予维修!
第一帖:http://tieba.baidu.com/p/2466731120#frs_nav
第二贴:http://tieba.baidu.com/p/2473885658#frs_nav 这个帖子被喷子给糟蹋了!
6月10号牛丸购买与京东,由于外观问题,第二天去上海中山公园售后开换机单,换来了第二个机子。这都是前奏还没有玩,下面继续。。。
6月16号迎来了自己的第二个新机子,缝隙好了很多,边框做工比较细腻,但后壳是凹陷的,过了两天到上海中山公园售后开单换了后壳(换后盖的时候售后说如果更换整机,后盖将不予更换,但是跟换后盖将失去15天内换机资格),于是就傻傻的换了后盖。。。你以为这就完了么,这才刚开始呢!
这还没有几天呢,7月份就来了拍照大姨妈问题,起初还没有发现,最后天天试照相机,才发现拍照大姨妈越来越严重同时还发现坏点很严重6、7个呢,于是去了中山公园售后,售后说摄像头可以维修,单屏幕没有问题。于是开单维修摄像头,过了两天满怀欣喜的去了售后接机,泥马看了一下这还是我手机么!整个边框都搞的不像样子,然后拒收。强烈要求下,售后给换了外边框。又过两天售后通知接机,本以为这次应该修好了。结果让人很失望很失望,换的边框估计是第一批出厂的壳子,很粗糙不说缝隙也没有小到哪里去!后盖还越来越盖不上了(这次修理还有两个问题就是售后降低了50%的屏幕亮度让坏点看着不在明显,而且屏幕变宽修出了裂痕)!也找不上谁说理了,晚上回家后,看着机子被修这样很是愤怒,于是给HTC客服投诉!答应稍后给予回复!
就在今天早上接到投诉电话,说让我去上海火车站附近在做监测,说完立马动身去火车站。售后监测开单说屏幕需更换,缝隙比较大。然后呢这边售后说中山公园售后修理比较快只需一两天,我们这里可能要一个星期,建议我去那边修理。路上给客服打了电话,给讲了事情的经过,客服说修理两次以上的机器,还有问题可以更换新机,让我去中山公园售后申请换机!
心想可以换机了,高心的不得了,跑到了中山公园,结果这边压根不承任问题,态度非常蛮横。实在没有办法,出来再次电话客服,客服让去上海火车站售后。于是又来到了上海火车站售后,一开始说要换机,结果售后说更换后盖不属于维修,不符合国家三包规定。只能选择维修,于是只能选择维修,希望这次可以修好。。。待续!
回到家写了这些,心里凉凉的!买个机子就是用来修的么,前前后后跑售后无数次,浪费了大量的时间、精力和金钱!
以上全部属实,有半点虚假,剁手!

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这还没有几天呢,7月份就来了拍照大姨妈问题,起初还没有发现,最后天天试照相机,才发现拍照大姨妈越来越严重同时还发现坏点很严重6、7个呢,于是去了中山公园售后,售后说摄像头可以维修,单屏幕没有问题。于是开单维修摄像头,过了两天满怀欣喜的去了售后接机,泥马看了一下这还是我手机么!整个边框都搞的不像样子,然后拒收。强烈要求下,售后给换了外边框。又过两天售后通知接机,本以为这次应该修好了。结果让人很失望很失望,换的边框估计是第一批出厂的壳子,很粗糙不说缝隙也没有小到哪里去!后盖还越来越盖不上了(这次修理还有两个问题就是售后降低了50%的屏幕亮度让坏点看着不在明显,而且屏幕变宽修出了裂痕)!也找不上谁说理了,晚上回家后,看着机子被修这样很是愤怒,于是给HTC客服投诉!答应稍后给予回复!
就在今天早上接到投诉电话,说让我去上海火车站附近在做监测,说完立马动身去火车站。售后监测开单说屏幕需更换,缝隙比较大。然后呢这边售后说中山公园售后修理比较快只需一两天,我们这里可能要一个星期,建议我去那边修理。路上给客服打了电话,给讲了事情的经过,客服说修理两次以上的机器,还有问题可以更换新机,让我去中山公园售后申请换机!
心想可以换机了,高心的不得了,跑到了中山公园,结果这边压根不承任问题,态度非常蛮横。实在没有办法,出来再次电话客服,客服让去上海火车站售后。于是又来到了上海火车站售后,一开始说要换机,结果售后说更换后盖不属于维修,不符合国家三包规定。只能选择维修,于是只能选择维修,希望这次可以修好。。。待续!
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