银行卡被ATM吞有妙招 行长带人10分钟赶到

　7月18日晚，安庆市民何先生在该市人民路一家银行的ATM机取款，不料机器只发出数钱声，却不吐钱，最后银行卡也被吞了。何先生拨打银行客服电话，对方表示已下班，要求其次日来银行处理。担心发生意外，何先生又报警求助，但警察也无计可施。最后，在周围群众的指点下，何先生再次拨打了银行客服电话，谎称ATM机多“吐”了一万元钱，不曾想，银行态度大变，行长亲自带着两名工作人员10分钟就赶到现场。　　机器吞钱，银行不急 　　7月18日晚7点多，安庆市民何先生持自己的银行卡，来到该市人民路上的一家银行ATM机取款。　　何先生将银行卡插入机器，可是输入要取的金额2000元后，听到ATM机“刷刷”的数钱声，钞票并未“吐”出。　　何先生很纳闷，遂将卡取出，又到隔壁一台柜员机进行操作，结果机器依然吐不出现金，经过查询，何先生发现银行卡已经扣了款，而就在何先生手足无措时，卡又被机器吞了。　　担心蒙受损失，何先生当即拨打该行客服电话。电话里，工作人员告知何先生，工作人员已经下班，让其次日工作时间到银行前台处理此事。　　机器吐钱，银行急了 　　何先生被吞的银行卡里还有10000多元，担心机器被骗子做了手脚，何先生不敢离开，报警求助，然而民警到达后也无计可施。　　用什么办法才能让银行方面尽快赶到现场，见证并排查机器是否出了问题？这时围观的群众越来越多，大家纷纷出谋划策，其中一名围观者的提议，让何先生茅塞顿开。　　何先生再次拨打了银行客服电话，这次何先生改了口，在电话中谎称自己在ATM机取钱，机器突然出故障，多“吐”了一万元钱，不知如何处理。　　不曾想，这次客服态度大变，让何先生呆在ATM机前不要走开，工作人员十分钟内前来处理此事。 　　何先生挂断电话后与出警民警面面相觑、哭笑不得。果不其然，十分钟后，行长亲自带着工作人员急冲冲地赶到现场处理。昨天记者获悉，按照相关程序，这起事件已经处理完毕。(记者乔剑) 　　-相关报道 　　ATM吞吐凭啥有别？ 　　无独有偶，去年9月，南京的丁先生去一银行自助区存款，因操作失误，一万元被机器吞了，当即联系银行工作人员，被告之要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实，报警求助也无果，便想出一招，换个电话致电客服，假称机器多吐三千，5分钟后客服便赶到了。　　对于此事，银行解释是，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全，况且客户保管多吐出来的且不属于自己的钱也是“很不方便的”。　　而律师则不这样认为，储户和银行的权利和义务都必须是对等的，银行不能光站在自己的角度考虑问题，而让储户干着急

TMB的银行........................

记得在南京上学时有一次去一台自助取款机取款拿生活费，输入密码后居然直接吞卡了，当时取款机是单独在一个马路边上的，于是我赶紧打上边的客服电话，客服说要找相关银行出面办理，当时第一次遇到吞卡现象，很着急，不敢走开，生怕走了后面人来用时把我钱也取走了，于是打电话叫来朋友一起，然后去附近的银行，到不远处的一个规模很大算是总行吧，哪里大堂经理居然说那个取款机不属于他们管辖，让我去某某路分行找他们处理，于是大热天屁颠屁颠又到了哪里，没想到哪里居然在装修，已经暂停营业了，都不知找谁了，真是倒霉时候喝水都塞牙缝，真正气人的是银行态度，卡吞了互相推诿都不想管。最后和朋友一直守在取款机哪里，附近有热心告诉附近就有这个银行取款机维护修理的地方，到哪里找到一个年轻人，然后他带着工具来到取款机那，三下两下把取款机打开了，从里面拿出几张卡，当时我第一眼认出我那卡，激动的啊，他核实了下信息后把卡给我了，真是感谢附近有这么个维护处，不然真是喊天天不应，叫地地不灵。

反正从那件事以后我每次取款都去规模稍大点，真是怕了，是营业银行附带取款机那样的，而且尽量选在白天，如果真出问题，看你们还怎么推诿。