常州公交集团回复
关于对“孩子少了一元钱，被赶下车在烈日下走了一个半小时！常州BRT都只要一元，为什么还有2元的公交？”网贴调查情况的说明
　　网友@菲雪@：
　　经认真、仔细的调查，现将调查情况公布如下：
　　一、看到这个帖子后，市交通运输局领导和公交公司领导立即要求展开调查。公交公司于20日下午14时调阅了61路58525车辆视频资料，两个孩子于7月18日下午15时28分上车，投币一元后，驾驶员提醒小孩“这车是两块的”。小孩在表示疑义后，驾驶员解释说：“这是公司规定”。此后驾驶员正常开车，两小孩在车门前交谈，双方没有任何交流。车至下站“广电路花园”后，两个孩子自行下车，驾驶员未有任何语言和肢体动作。鉴于有部分网友强烈要求公布视频，我们决定将在不影响两个孩子的情况下，将视频内容适时放在跟帖内容里，请需要看的网友查看。
　　二、这件事提醒我们，虽然这个驾驶员做到了“原则性和灵活性”统一的原则，但我们其它窗口服务人员还有可能存在只坚持原则，灵活性不够的情况。对于这个问题，今后我们要进一步加大对驾驶员的培训引导，妥善处置一些特殊情况，在不违背重大原则的前提下，尽可能为广大市民提供更贴心、更人性化的服务。
　 常州市公共交通集团公司
　 　2013年7月20日

@菲雪@网友：
司机叔叔对不起！通过这件事我们对孩子也进行了批评教育。
今天看了公交的视频，我们家长才了解了事情的经过，跟小孩回来讲的不太一样，司机确实没说错什么，是他们自己下车了。我们只片面的听了小孩的话，没首先了解事情的经过是我们的错，对公交司机造成了影响，我们深表歉意，通过这件事我们对孩子也进行了批评教育。2个小孩在这里跟那位司机叔叔说声“对不起”