请问怎么DNF里面我的一个角色去拍卖东西，成功了，邮件发来了，我一点邮件箱就卡死，鼠标键盘都动不到，强制结束后重新登录，拍卖的那个东西和钱都不在了，而且这个角色接收不到玩家发的邮件，但是其他角色就可以点开邮件箱，这是怎么一回事？求大神解答