职场中,无论是工作会议,抑或是商务谈判,或者是宴请客户,其间都离开职场礼仪。然而这些都是大场面中的礼仪。现实中,一些小细节,诸如名片的索取、接打电话、出入电梯等等,这些看似不起眼,但却蕴含着礼仪大学问。且看小编与您分享如下存在于职场小细节中的礼仪大学问。
No.1小名片
❀索取名片
第一,交易法。将欲取之,必先予之。
第二,激将法。面对地位、身份比你高的人,很可能出现你把名片递过去,他道谢后便没了下文的情况。此时,你可主动索取。
第三,谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达,比如,你可以说:"金教授,久仰您的大名,今天听了您的讲座中教联,盟 中国,教育集团,很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?"第四,联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。
❀制作名片
第一,忌涂改名片。名片如同脸面,不能随便涂改。
第二,忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。
第三,忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔,最多两个。
❀交换名片
第一,位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。
第二,如果和多人交换名片,一般是先女后男,先长后幼,按照地位高低由高而低进行。
第三,当你把名片递给别人时,还要寒暄一下:"这是我的名片,请多指教,希望保持联络。"第四,拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方。
No.2小电话
❀接电话
第一,接听电话要及时,铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接,第一句话要说:"抱歉,让您久等了。"切忌铃响一声就接,以免对方尚未做好通话准备。
第二,通话语言要规范。拿起话筒后,第一句话要问候对方,第二句话要自报家门。
第三,遇到掉线的情况,要及时回拨,并在接通后表明歉意。
No.1小名片
❀索取名片
第一,交易法。将欲取之,必先予之。
第二,激将法。面对地位、身份比你高的人,很可能出现你把名片递过去,他道谢后便没了下文的情况。此时,你可主动索取。
第三,谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达,比如,你可以说:"金教授,久仰您的大名,今天听了您的讲座中教联,盟 中国,教育集团,很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?"第四,联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。
❀制作名片
第一,忌涂改名片。名片如同脸面,不能随便涂改。
第二,忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。
第三,忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔,最多两个。
❀交换名片
第一,位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。
第二,如果和多人交换名片,一般是先女后男,先长后幼,按照地位高低由高而低进行。
第三,当你把名片递给别人时,还要寒暄一下:"这是我的名片,请多指教,希望保持联络。"第四,拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方。
No.2小电话
❀接电话
第一,接听电话要及时,铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接,第一句话要说:"抱歉,让您久等了。"切忌铃响一声就接,以免对方尚未做好通话准备。
第二,通话语言要规范。拿起话筒后,第一句话要问候对方,第二句话要自报家门。
第三,遇到掉线的情况,要及时回拨,并在接通后表明歉意。