您好，客服09为您服务:在阵营战中掉线或主动退出造成积分清零，是无法获得奖励的，战斗结束后有积分而无法获得奖励的问题已提交至相关技术人员处理中了，我们会在近期进行优化，对您造成的不便我们深表歉意，谢谢。