手机声音没了！！接打电话没问题，带耳机也没问题，就是外音没有了，情景模式设置成户外，标准也都没有声音了！！怎么办！！！！没声音之前是像卡带了一样的，之前有过这样卡带的情况出现，但是声音没有消失啊！现在声音消失了怎么办？？？！！！