摘要:7月23日上午,当一名客户在国网日照供电公司中心营业厅自助交费终端缴完电费以后,发现终端上贴了一张二维码图片,客户好奇的用手机扫描了一下,立即进入了电力 95598客户服务网站,浏览了最新的电力资讯和停电信息。
关键词:日照供电二维码智能手机自助缴费
7月23日上午,当一名客户在国网日照供电公司中心营业厅自助交费终端缴完电费以后,发现终端上贴了一张二维码图片,客户好奇的用手机扫描了一下,立即进入了电力 95598客户服务网站,浏览了最新的电力资讯和停电信息。这是国网日照供电公司营销服务深化管理和科技创新,突出创新创效,持续提升服务品质,提升城乡一体服务水平的重要举措。二维码是一个用计算机软件编码技术形成的平面几何图形,能在很小的面积内表达大量信息。国网日照供电公司通过对二维码技术的深入研究,制定了《二维码技术在电力营销工作的应用方案》,进行了应用功能的拓展开发,目前已完成五种二维码信息的制作发布,分别为“扫一扫,关注电力微博”和“扫一扫,浏览电力网站”二维码,可方便客户登录 95598 网站和供电公司的优质服务微博;停电计划二维码,可方便客户从报纸上快捷读取停电线路、停电时间、停电原因等信息到手机;二维码电子名片,客户一扫,即可把营销服务人员联系方式存入手机通信薄;业扩资讯二维码,客户通过扫描该二维码,可获取办理不同业扩业务需准备的资料清单,工作流程和规定时限,实现客户对业扩业务情况进行全程跟踪;营业网点二维码,可使客户快捷获取收费网点和自助缴费设备位置。通过以上二维码信息制作发布,使公司信息发布方式更加多样化,也让时尚前卫的客户们多了一种查看供电资讯的方式,感受到了便捷的网上供电服务。围绕二维码技术的深化应用,国网日照供电公司下一步将进一步加大二维码技术和营销 MIS 、营销 GIS 平台的研发力度,开发二维码电子认证缴费、客户信息二维码储存卡等多种拓展功能,让客户切实感觉到先进技术应用带来的高效与便捷,提高公司的服务水平。
关键词:日照供电二维码智能手机自助缴费
7月23日上午,当一名客户在国网日照供电公司中心营业厅自助交费终端缴完电费以后,发现终端上贴了一张二维码图片,客户好奇的用手机扫描了一下,立即进入了电力 95598客户服务网站,浏览了最新的电力资讯和停电信息。这是国网日照供电公司营销服务深化管理和科技创新,突出创新创效,持续提升服务品质,提升城乡一体服务水平的重要举措。二维码是一个用计算机软件编码技术形成的平面几何图形,能在很小的面积内表达大量信息。国网日照供电公司通过对二维码技术的深入研究,制定了《二维码技术在电力营销工作的应用方案》,进行了应用功能的拓展开发,目前已完成五种二维码信息的制作发布,分别为“扫一扫,关注电力微博”和“扫一扫,浏览电力网站”二维码,可方便客户登录 95598 网站和供电公司的优质服务微博;停电计划二维码,可方便客户从报纸上快捷读取停电线路、停电时间、停电原因等信息到手机;二维码电子名片,客户一扫,即可把营销服务人员联系方式存入手机通信薄;业扩资讯二维码,客户通过扫描该二维码,可获取办理不同业扩业务需准备的资料清单,工作流程和规定时限,实现客户对业扩业务情况进行全程跟踪;营业网点二维码,可使客户快捷获取收费网点和自助缴费设备位置。通过以上二维码信息制作发布,使公司信息发布方式更加多样化,也让时尚前卫的客户们多了一种查看供电资讯的方式,感受到了便捷的网上供电服务。围绕二维码技术的深化应用,国网日照供电公司下一步将进一步加大二维码技术和营销 MIS 、营销 GIS 平台的研发力度,开发二维码电子认证缴费、客户信息二维码储存卡等多种拓展功能,让客户切实感觉到先进技术应用带来的高效与便捷,提高公司的服务水平。