周日电邵阳燃气公司客服电话5311777无人接听，24小时服务承诺在哪里？几天没用燃气表自动关闭，要交费才能重启打开。这物价局可没有批复吧。按这样的逻辑，手机停机了，也需再交开通费，希望有关部门介入查一查，真正为老百姓服务。希望邵阳燃气学习一下外地的自动关闭后重启处理操作：煤气表自动断气
　　我是甘区加州洋房居民，新安装的煤气表是插卡式的，十天不用就自动关断，需要煤气公司工作人员上门开阀，我在外地不常回去，一般两三周才回去一次，请问煤气表能否调成一个月自动断气吗，不然的话我每次回去都得找煤气公司的人去开阀吗？岂不是太给煤气公司添麻烦吗，另外煤气公司能一去找就给上门吗？谢谢！
　　国资委
　　发表于 2013-01-17 09:09
　　回复如下：IC卡智能燃气表具有安全锁闭功能，即为了保证燃气用户长期家中无人时的供气安全，用户在20天不使用燃气时，燃气表内阀门将自动关闭。燃气用户在安装表具时，燃气公司发放的《IC卡智能燃气表使用须知》中有详细的解锁说明，即将IC卡反向插入卡座中持续一秒后拔出，阀门即可打开继续使用，打开后应在20天内至少使用燃气一次，否则阀门将再次关闭，此时才需要工作人员现场开阀。有相关使用问题不理解的可咨询我客服热线96177。