1、着力于资源整合，使便民服务真正便民。一是选址便民化。坚持方便外出群众、有利于工作开展的原则，将便民服务中心设在交通比较便捷、位置比较显目、外出党员、群众相对集中的宁波市鄞州区古林镇，与该镇在甬流动党支部办公场所合署办公，做到一室多用、资源共享。二是人员规范化。组建了党代表和人大代表、志愿者、工作人员三支队伍，共30余人，其中，6名党代表和8名人大代表负责每月一次轮流接待值班。以党员、入党积极分子为主的志愿者队伍负责组织开展志愿服务活动。镇派工作人员入驻中心实行坐班制，受理审批事项、做好党员群众联络服务、情况报送、汇总群众意见和建议等日常工作。三是建设标准化。按照“十个一”的要求建设标准，不断完善外出便民服务中心的配套设施，配备了办公桌椅、文件柜、电脑等日常办公设施，室外悬挂“三门县横渡镇在甬便民服务中心”牌子，墙上张贴便民服务中心办事流程、工作人员名单以及相关宣传标语等，为接待群众来访办事提供了良好的工作环境。

　　3、着力于优化服务，使便民服务利民惠民。一是开展定期化轮岗接待服务。利用每月1号、15号固定为两会代表接待日，轮流安排2名党代表坐班接待来访党员群众，倾听群众呼声，受理群众诉求。每周一至周五安排工作人员正常上班，接待群众。今年以来，共接待党员群众300余人次，收集意见建议50多条，现场办理有关事项40多个，处理群众民事纠纷5起，争取到各类赔偿款项27余万元，帮群众代办事项150余件。二是开展信息化便捷网上服务。依托现代网络信息技术，借助已经建立的在甬党代表网络工作室，收集党员群众意见建议，并及时为他们提供政策咨询、法律援助等服务。同时，党代表、人大代表还向党员群众发放“联系卡”，群众有困难可随时打电话求助，做到与群众零距离对接。三是开展网格化联系帮扶服务。按照在甬群众居住地情况，建立了鄞州、海曙、江东等6个网格责任区，每个网络都由两会代表担任网络化小组长，挂钩联系2-3户贫困家庭，定期开展走访慰问、电话咨询等活动，了解群众所急所需，帮助解决生产生活难题。如为拓宽在甬种植户农副产品渠道，两会代表帮助种植户成立了农副产品专业合作社，实行统一销售，近年来共销售芋艿、杨梅、柑桔等特色农副产品300余吨。

　　4、着力于创业引导，使便民服务助推发展。一是为外出群众找路子。每季定期召开在甬务工人员座谈会，详细介绍县、镇两级政府创业就业的优惠政策，帮助外出群众寻找适合自己回乡创业发展的路子，让他们感受到家乡各级党组织、政府对他们的真情，打动他们回乡创业发展的热心。二是为外出群众搭台子。积极引导外出能人回乡担任村干部，为他们发挥作用和施展才华搭建舞台。在村级组织换届时，两会代表们积极动员外出群众返乡竞选村两委干部，把那些党性强、懂经济、善管理、群众拥护、自愿回乡任职的流动人员选进村“两委”班子。目前，该镇黄道本、何小陈等多名外出流动党员回乡任职，为村级班子建设增添活力。三是为外出群众树样子。积极寻求与金融机构合作，开展了“党员信贷通快车，邮储银行亮绿灯”项目，为广大外出党员搭建创业平台，使他们做出榜样，带动更多外出党员群众回乡创业。如来自该镇大横渡村的镇党代表郦国刁，在宁波创业成功后，引导2名外出党员一起回乡创业，投资近百万元承包了600多亩杨梅，在本地搞起了规模化种植，带动20余名村民就业。

自己明明很是焦急，怎么会有欢快的情绪产生？