电话开头不是聊正题，是平时朋友聊天一样的寒暄。让对方对你不抗拒才能听你的正题，举个例子给你听：你现在电话响了，你：喂，对方就说：我是中国平安的什么什么代表，最近我们做什么什么活动，这样的电话你还会在听下去吗？你马上会说没时间就挂了电话。如果你接了电话后对方很亲切的说最近忙不忙啊，天气很热，身体还好吧，现在忙不忙啊。中午就问吃中饭没有啊，这样说话方式就是对方跟你话说多了也就不抗拒了，你在说正题就稍微的容易多了。要勾起对你产品的兴趣，首先得客户现在对你说的有兴趣。一定要站在客户的角度想问题！

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