二、淘宝交易规则
a、评价
b、超时规定

三、淘宝交易流程
买家拍下商品交易状态为 等待买家付款
支付宝公司收到买家的付款后 交易状态为 买家已付款 等待买家发货
卖家发货交易状态为 卖家已发货 等待买家确认
在买家确认收货并同意支付 交易状态为 交易成功

五、简单的推广方式
聊天工具
淘宝帮派
外网论坛

六、简单的售后处理能力
熟知查询快递的流程 懂得店铺各色标旗舰的含义
要坚持遵守淘宝退换货的规则、处理事情要按照淘宝规定来
遇到难缠、纠结的客户要懂得倾听 要善于观察客户主要是对哪方面不满意 对症下药 在遵守淘宝规则的前提下尽量满足客户的要求 但是不能畏惧客户
客户比较纠结时 同样要真诚要善于倾听 始终坚持我们是为客户处理问题的

汉冈学堂，专业从事淘宝培训，电子商务培训，淘宝托管，淘宝代运营。13370527283