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加快网购决策的心理营销法

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1楼2013-08-19 10:42回复
    当用户在页面上停留的时间超过1分钟之后,随着时间的增长,转化率呈下降的趋势,超过2分的转化率下降更是明显。也就是说,转化率与用户在页面上停留的时间一定程度上是成反比的。用户在页面上停留时间越长,说明考虑的因素也越多,受到外界因素影响就越大,转化率自然就低了。
    在营销的角度来说,应该要去想办法让用户减少思考的时间,更快的做决定。而对于这点,一些心理学上的东西可能是非常有效的。在心理学当中提供了很多可以让人快速做出决策的方法,这些都可以布置到营销里面。


    2楼2013-08-19 10:42
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      退让原理
      退步原理被非常广泛的运用到谈判当中,在谈判之前,双方都会一开始都会摆出比较离谱的姿态,然后双方开始让步直到大家都认可的一个层面。虽然退步原理在谈判领域有点用烂了,但是拿到营销学上,还是非常的有效。曾经看到有个电商企业,他们的客服人员被告知在向用户推荐一些商品的时候,采用逐步减价的方式,这让他们的转化率非常的高。
      退让原理可以带来的影响力可能会超出我们的想象,在营销的时候能够应用的范围也非常的广泛,在商品描述里面,在与顾客交流的过程当中,在用户选择商品的时候,都可以应用到退让的原理。利用这一点,需要着重注意的是退让的幅度和原因,每一次退步都要给以用户很合理的理由,否则可能会让用户觉得你之前的行为是在欺骗他。


      4楼2013-08-19 10:43
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        权威原理
        首先讲个例子:国外有个研究心理学的组织,他们做了一个测试,他们冒充医学教授给某医院的护士发布了一些指令,指令的内容是向病人注射不正常用量的药物,对于这个指令,护士有很多的理由产生怀疑,1、处方是电话告知的,这违背了医院的规定;2、药物的用量明显不正常,甚至会对病人产生危害;3、护士没有见过这个电话里的医生。但是这个测试下来,95%的护士都径直走到病房,准备给病人用药。
        这个例子就是权威影响力的体现,在这个例子当中,护士听到“医生”的指令后,很自然的采取了服从的态度,虽然当中错误点很多,但是大多数人都没有产生怀疑。权威的影响力非常的大,所以在营销 过程当中,能够体现出权威的引导,自然会减少用户的决策时间。


        5楼2013-08-19 10:44
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          环境影响
          加快用户的决策就是在减少他们的顾虑点,如果用户的很多担忧的地方都很迅速的得到了解除,那么他自然就会更快的做出决定了。而减少用户顾虑点最好的方法就是通过环境的因素来影响。环境的因素有很多,比如说用户的大部分好评、明星的使用广告、比性价的系统等等这些都是。他们也都可以让用户更快的决策。
          以上的几个在心理学上可以加快人们做出决策的方法,拿到营销上会有不错的反响,如果能使用到其中的一些,相辅作用,前后呼应会更加有效。


          6楼2013-08-19 10:44
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            7楼2013-08-19 10:48
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