一个人的成功，智力（IQ）占20%，而EQ占到80%，一个人的EQ可以用两句话概括，清楚认识和正确运用自己的情绪去帮助自己，了解和分享别人的看法和感受。情绪是生命不可分割的一部分，它在教导我们，要在事情中有所学习，它是为生命服务的，而不是生命的主宰，它是人们的能力，所有的情绪不是因为某些人或者事的出现而产生，而是源自与人内心的一套信念系统。
人生中出现的各种负面情绪，除了一种“恨”之外，都有其正面的价值和意义，不是给我们一些力量，就是指引我们去找寻更好的方向，有一些甚至两者具备。
1、 愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况。
2、 痛苦：指引我们去找寻一个摆脱的方向。
3、 焦虑/紧张：事情很重要，需要额外的专注和照顾。
4、 困难：指引我们去量化须付出的代价与可收取的回报哪个更大。
5、 恐惧：指引我们找出不必付出的却以为是要付出的代价。
6、 失望：对人事物的失望,来自我们想要控制它们的企图；对自己的失望，来自不接受自己。
7、 悲伤：从失去里取得力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的，包括记忆。
8、 惭愧/内疚/遗憾：指引我们已经完结的事里尚有未完结的部分并转化为完成的力量。
9、 嫉妒：中转的情绪，一种因“不忿”而产生超越的动力，一种因无法超越而产生“憎恨”。
10、 委屈：小孩子对父母的情结投射在其他人事物身上。
摘自《NLP简快身心疗法》