尽力与业主做好沟通工作，并在小区醒目位子的公告栏上写明详细的前因后果。让业主清楚此事件与物业无关。取得业主的认可。还可以邀请街道、居委会等协助，使业主清楚明白。

我觉得应该和业主委员会商量下　拿到资金　先把供暖的事解决一下　业主拖着不交物业费　就是怕冬天挨冻　解决啦　不怕啦　物业费自然就交啦

现在的业主哪有那么好哄，直接一句:那是你们物业的事，我们就要求冬天供暖，怎么做我们不管，能用上暖气我们就缴费，用不上就不交，具体你们解决

在此我还想说一句：尊敬的各位业主您好：第一，物业费主要是针对小区公共部位设施设备的，不是针对你室内问题的，因为室内问题一直没维修好这一项拒交物管费的行为本身在法律上就站不住脚；第二，物业不是政府机关，不是刑侦单位，没有执法权，如果您遇到了超出物业服务本身的范围，物业只有协助的义务，不负有赔偿的责任，以此为由拒交物管费在法律上也是站不住脚的。