前两天账号出了点问题，给EA客服邮箱写了信，到现在超48小时了，也没消息。
今天试试CHAT ONLINE，排队足足等了１个多小时。不过客服人挺好的，耐心帮我解决问题。
听她说由于我的问题比较特殊，需要上报特殊问题处理小组（specialized team），经交流最终答应帮我写封信给小组。预计要等24-48H
没想到没过30分钟，EA　SUPPORT就来信解决了我的问题。
由此，我觉得　大家最好还是找在线客服解决问题，方便快捷，而且似乎内部反馈信件处理级别要高一些？总之就是这样了。