本月17日托顺丰快递寄往汕尾一个IPAD4,当时收件人：许少裕，地址：广东省汕尾市龙山中学，18号跟踪记录显示转寄汕尾市，19号被一个叫“凌峰”用户签收，后来致电顺丰客服得知实际签收地址在“深圳池塘村上梅林43栋”，并且顺丰客服反映是我本机号码致电变更，我调出当天通话清单并未显示拨打顺丰客服要求更改收件地址，如果说我更改地址而快件跟踪记录却一直显示汕尾，为什么当时不提供实际的跟踪地址？顺丰给出理由是重新给我填了快递单，当问及重新填快递单为什么没有新单号？顺丰给出的理由是“我们没有责任提供，你的快件丢失我公司不存在责任”，请大众评评理，顺丰是否有黑幕，为什么有新单号却说没责任提供给用户？这样是顺丰为了方便他们从中得取利益？还是他们背后有一定人员操控这个黑幕？本人在毫不知情的情况下这个件却无故消失，顺丰对客户的利益是否有一定保障？
