论坛里总有人问说明书里有答案的问题,与其发帖+等待,还不如自己百度+说明书解决了。当然,要是借问问题找话题聊天,那是另一回事。
想起多年前的一个事,入职没多久,正好赶上客户的设备故障,那时候我还没有接触过服务器磁盘阵列,只好硬着头皮上。故障要限时解决,没有互联网,也没有人能帮你,想想也是,要是老人能解决的事就轮不到你新人来做了,摆明了是个考验。还好,有一柜子崭新的产品手册,结果很简单,按图索骥,解决。接下来才有意思,客户的网管问我怎么解决的,我把说明书递给他说,多少章有答案,照做就行。过了一会,他问,在哪一页。于是,我知道这个人是永远也搞不定这个问题了。结果也就是如此。
之后,我一直注意看产品说明书,总能或多或少的得到一些信息。我也经常把这个技能分享给周围的人,但反应大多不屑或者愤怒。不屑的人一般都说,说明书谁不会看,还要你说?愤怒的人则说,不就是几句话吗,你告诉我不就得了,装什么B!
想起多年前的一个事,入职没多久,正好赶上客户的设备故障,那时候我还没有接触过服务器磁盘阵列,只好硬着头皮上。故障要限时解决,没有互联网,也没有人能帮你,想想也是,要是老人能解决的事就轮不到你新人来做了,摆明了是个考验。还好,有一柜子崭新的产品手册,结果很简单,按图索骥,解决。接下来才有意思,客户的网管问我怎么解决的,我把说明书递给他说,多少章有答案,照做就行。过了一会,他问,在哪一页。于是,我知道这个人是永远也搞不定这个问题了。结果也就是如此。
之后,我一直注意看产品说明书,总能或多或少的得到一些信息。我也经常把这个技能分享给周围的人,但反应大多不屑或者愤怒。不屑的人一般都说,说明书谁不会看,还要你说?愤怒的人则说,不就是几句话吗,你告诉我不就得了,装什么B!