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求助者主诉了很多本身在生理、心理或行为上的变化时。心理咨询师应首先观察和分析症状的性质和对症状进行分类。但是仅仅是依据对症状的观察和分类，并不能给出准确的诊断，更不能制定出针对病因的治疗方案。必须把眼光投向压力的来源和个体的中介系统。思维活动必须围绕这两个方面张开，借助临床经验和可靠的心理学方法，特别是借助针对性的心理测量工具，搞清楚压力的性质和相对强度，搞清楚主体中介因素中各系统的功能水平。之后才能从全方位获得的临床资料入手，做出病因诊断，而后制定合理的咨询方案。
个体的中介系统对压力有增益或消减的作用。中介系统分为：认知系统，社会支持系统，生物调节系统。很多朋友认知系统良好，可是因为社会支持系统不良 ，如家庭成员的指责等，造成了压力的相对强度。如果每个中介系统都处于良好状态，面对对压力时，就可能不出现异常，甚至没有不两表现。
其实很多朋友主要还是需要改善自我的认知系统，消减压力，一定不要给自己贴标签。
特别是很多热心的朋友，在开导他人时也不要贴标签。