美的冰箱bcd-215抽屉拉不开，全部冻住，天哪

第一次放东西到速冻区，整个速冻区成了个大冰块，也没法打开抽屉。神啊 ，救救我吧。早知道还不如买之前用了8年的一千左右的另外一个国产的小冰箱了。好伤心，之前买的另外一个牌子的洗衣机 一个很简单的基本功能都缺。坑奶奶，现在在等冰块慢慢融化，晚饭要去外面吃了。如果一直这样 以后该怎么办呢？连抽屉也不放过呀，电商专供的质量真的不行吗？