有哪些同学在学校报过医疗保险了的。。。有经验的说明一下。。。

我于今年上半年5月25日去医院就诊 然后立刻住院。住了10天左右出院。大概在6月20号左右回学校把我的住院资料的信息什么的给学校了，想报销一部分医疗费用。转眼快3个月了，报销返还的那部分医疗费用还没到账。我打电话问医保中心他们也说不知道，这个情况正常吗？