今年6月17日,长沙律师刘明在一家移动营业厅办理了一个20元包150M流量的上网套餐,到7月结束后仍有92M没用完。8月1日,刘明查询发现,7月份没用完的流量在没有任何告知的情况下全部被清零了。
“合同上并没说明剩余流量会被清零,而如果超过套餐流量,运营商却会按照1M一元的费用收取,这很不公平。”刘明说。
刘明认为,通信运营商在未与消费者达成合意,且运营商亦未明示或主动告知的情况下,运营商单方面在月底清零消费者已经购买但未使用的上网流量,侵犯了消费者的合法权益。
为此,刘明将长沙移动公司告上了长沙市天心区法院,要求返还已经购买但没有使用的92M流量或者现金补偿,同时要求赔偿经济损失300元。I
“合同上并没说明剩余流量会被清零,而如果超过套餐流量,运营商却会按照1M一元的费用收取,这很不公平。”刘明说。
刘明认为,通信运营商在未与消费者达成合意,且运营商亦未明示或主动告知的情况下,运营商单方面在月底清零消费者已经购买但未使用的上网流量,侵犯了消费者的合法权益。
为此,刘明将长沙移动公司告上了长沙市天心区法院,要求返还已经购买但没有使用的92M流量或者现金补偿,同时要求赔偿经济损失300元。I