公司进一台旧离心机，电机功率11KW，安装好后试机，星接直启。电钳工就一人搞了近一天，包括准备工作。启动10秒左右自动跳，始终无法进入正常工作状态，他已放弃，计划找专业电工处理。我忙完我的工作，我看了后，就把热继电流调到了36左右（原来在20左右），启动后，好了，能正常工作。前后供用了十来天，今天下午出问题了，自己停了。合闸，63A空开跳，电机外壳烫手，打开电机接线盒盖，用万用表测：相间与机壳无电阻。判断电机“烧了”
请问：大师们，我的操作有过失吗？(我不是电工，我开叉车）,这种功率的电机带负荷启动，需要用星三角减压启动吗？请赐教，我明天上班也许要回答他们的提问。着急，怎么办