一个多月前楼主在中国联通本地分公司装了一个6m宽带(780包年)和买了个modme(100块),可是今天不知道怎么回事modem坏了电源指示灯都不亮了就打电话到他们公司,然后他们就叫我打10010,然后10010又不知道给我转接到了哪里?说下午来给我解决,然后下午又来电话说我的modem不是在他们公司买的?说查不到资料,然后我说modem是你们公司的人来上门报装宽带时叫我买的,然后他们又叫我打电话到报装时那人,然后我又打电话去说modem坏了,他就说叫我拿到他们公司去换,我说你不能上门给我换么?他就吞吞吐吐的说什么我到了之后才知道我是那个客户啊?