杭州移动，上城区江城路陆家河头小区移动光宽带盒子已经装好一年有余，并贴出广告，上门安装。目前仅仅有6幢和9幢有移动信号，还只是铁通的宽带。我已打电话反映过数次，其他的单元都安装了光宽带盒子，为什么就是不给开通。安装光宽带也安装不了。请尽快解决好吗？