我最近买了一台金羚的洗衣机，保修单写着保修三个月，但是不到一个月它就坏了，于是我拨通保修的电话要求上门维修服务，很快维修人员换了马达就修好了，他临走前还承诺往后保修范围只限于新换上的马达。
可是，一场笑话般的售后服务上演了。
他这厢修好了洗衣机，不到一个月时间洗衣机又坏了，于是，我再次拨通电话让金陵洗衣机售后服务人员上门维修。
待到维修人员到来之时，意想不到的事情发生了，该维修人员查看了我家的洗衣机后说马达坏了，换一个马上就好，要价120元。接下来当我告诉他，我的洗衣机马达是上回的维修人员新换上的能保修三个月的时候，他以该名人员已经离职为由，不予以维修服务，不然让我自己去找该名离职人员回来修，并称保修卡上没有盖章为由否认我的保修卡的合法性。我这就不懂了，保修卡上也没有说要盖章才能生效啊，而且明明写着金羚电器的保修卡，难道随便一个人都能弄到一家正常经营的门店的保修卡吗？而且该名人员帮我维修时他仍旧在职中就归你的店管不是吗，难道你请个临时工，后来他走了，你就不认我这电器是你家的吗？最终我也只好自认倒霉!
掏腰包付了120元后，换上了一个新马达，此次我清清楚楚看着维修人员写上保修三个月的保修卡，并收好了保修卡。
但是，在不到一个月时间内，令我意想不到的事再一次发生，洗衣机再次坏了，我只好再次拨打售后电话要求上门维修，这次又是一个新面孔的维修人员，他坚决不予以维修，理由竟是我家这上月换上的马达不是他们金羚的马达？
我冤啊，难道我自己换了马达咩？我明明白白的告诉他，明明是上次金羚维修人员给换上的，他竟说：“那你为什么不看着他换呢。”还让我去找该名维修人员？我心想，你一家正规商家售后维修点，难道会做这等偷鸡摸狗的事吗？难道我去吃个盒饭，我要看着他这么买菜怎么炒菜吗？我是相信你们的职业道德，尊重你们的工作，才不事必监视你们的工作，而且监督你们服务行为好像是你们公司内部的行为吧?
在再次遭遇这种恶劣的售后服务后，我遂拨通了金羚全国售后服务电话咨询并投诉。但是令人出乎意料的事情再次发生了，那边的售后客服竟说：“我们总公司不知道是否还保持与该售后点的合作关系，我这边给你登记一下再说吧。“我马上反驳：”如果你们没有合作，你还让人挂着你家金羚的名头来行骗，请你确认一下，你们是否已经中断合作协议，那我马上打电话给工商投诉他非法经营？“谁知那头客服毫不客气的给我挂电话了！
作为一名消费者，买个洗衣机也没想能用几年，也不能说隔一个月坏一次还不给我修吧，多次致电客服，投诉无门。我一个弱势群体，又不敢上门跟他们理论，毕竟他们维修点个个大男人高头大马的，并根据他们多次推脱的不讲道理的本性；我一个一米五的身高的小女生，即使道理在我这边，我也不能拿我的性命开玩笑啊！万一他们说不过我，关上门，任我大喊，也不见得有人听到并且出手救我啊，那我性命岂不堪忧？
各位亲，我不知道是我倒霉还是我这边的金羚真是冒牌的，反正大家往后买金羚牌洗衣机记得看清楚，如果能把零件全拆下来看一遍保障是他家的最好不过，大家买他家的电器自求多福啊，我是怕咯，往后再不买金羚家的电器了！