我是2010年8月份前后在河南省汤阴县伟嘉电器购买的海尔品牌的洗衣机，以前觉得海尔名气比较大，售后各方面应该很好，可是经过这三年来的使用，很让我失望，周围本想买海尔洗衣机的邻居现在也对海尔品牌持观望态度，我也由原来的期望、失望、现在再到绝望！
但是问题总是经常发生并得不到解决，无奈，我们只能在最近再次拨打海尔售后电话。几次电话催促总算来了，而这次维修人员却说是排水泵坏了的原因，但是换了个排水泵还是不见问题解决，后来维修人员把排水泵拿走又说是洗衣机电路板有问题。然后，维修站又说洗衣机过了三年质保期，我们去年就开始反映问题，又总是推托不上门解决问题，现在上门又总是解决不了，而后再说超出了质保期要收费更换，真是无语！I
