【问题求助】你们有没有耳机用不了的情况？

我试了好几个耳机都用不了，客服叫我刷下固件，但是看到你们说3.1那么坑 果断不敢刷啊，还有 你们耳机孔 内部边缘是不是有一个金属的东西，是突出来的 还是凹进去的，我的是凹进去的 会不会是这个原因导致 耳机用不了呢 求大神啊 ~~~~跪求