如果EMS快递到了，自己去站点取，但工作人员不给，这怎么办

RT，我在学校，邮政快递到了，他不会通知，要自己去，去了也还不能拿，要把自己的系，班级登记，然后等系学生会的来领，然后然自己去找系学生会，一般等一周~PS，快递到了他不通知也就算了，去拿还不给，他工资又不是学校给。请问怎么解决，EMS在快也要1周之后，我能找EMS退快递费嘛