今天下午一点四十左右，在赣榆县赣马镇木头村（在一个工地边） ，楼主父母开的是20.9吨卡车，装的是板材（钢材卷板）两卷共计19吨，突然有辆大众轿车（车牌号码为苏GE9190）横冲过来，父亲赶紧打方向盘避让，可是前面还有两个民工，如果踩急刹，板材肯定铲平驾驶室。只能继续向边上靠拢，最后差一点开到沟里翻车。
那个号码牌为苏GE9190 停下来去工地取东西，待他回来后，我母亲跑过去抓住他质问，可是只见他满脸通红，疑似酒驾。伸手想打我母亲，母亲说报警处理（板材变形，散乱），肇事车主却说，你打吧，你报警好了，我又不怕。说完，用手机到远处打了个电话，然后开车准备直接走人，母亲与同事拦在车前，想等交警过来，肇事者却嚣张的向我母亲冲撞过来，差点撞到我母亲，并将母亲同行的同事膝盖撞破！（有意逼母亲和母亲的同事让开，让他走）。母亲打110报警电话，被告知需要拨打86692399，拨打后，说手头有案件处理，无法过来。等待四十分钟后，再次拨打电话，却又告知无法过来。按照国家规定，应该在十分钟之内过来！
晚上到家，我听说此事，决定打电话投诉，咨询114，说需要打85298111，打这个电话后又被告知需要拨打86291110，这个电话是一个女生接的，说喉咙不舒服，让我继续拨打86692399去投诉。拿我母亲手机一看，竟然是报警的电话号码，我再次拨打报警电话，却一直无人接听，打了第二遍，还是没人接听！于是重新拨打那个喉咙不舒服的女警员的电话，再次被告知，我这无法处理，你就打那个电话！
本来就是要投诉那个交警队，有道理让我去需要去投诉的地方去拨打电话投诉吗？！于是再次拨打110进行投诉，110告诉我应该拨打86291110（即那个喉咙不舒服的女警员的电话）。并强调多次应该拨打那个电话进行投诉。我告诉110，这个电话无法处理，这个电话告诉的号码打了也没有人接。于是说她打过去看看，现在已经过去快一个小时了，110 也没有给我回复！
这件事该如何处理？！ 之前是不出警，现在是不接电话和投诉无门。只好写出来让大家帮我想想办法。
在此先谢谢大家！
那个号码牌为苏GE9190 停下来去工地取东西，待他回来后，我母亲跑过去抓住他质问，可是只见他满脸通红，疑似酒驾。伸手想打我母亲，母亲说报警处理（板材变形，散乱），肇事车主却说，你打吧，你报警好了，我又不怕。说完，用手机到远处打了个电话，然后开车准备直接走人，母亲与同事拦在车前，想等交警过来，肇事者却嚣张的向我母亲冲撞过来，差点撞到我母亲，并将母亲同行的同事膝盖撞破！（有意逼母亲和母亲的同事让开，让他走）。母亲打110报警电话，被告知需要拨打86692399，拨打后，说手头有案件处理，无法过来。等待四十分钟后，再次拨打电话，却又告知无法过来。按照国家规定，应该在十分钟之内过来！
晚上到家，我听说此事，决定打电话投诉，咨询114，说需要打85298111，打这个电话后又被告知需要拨打86291110，这个电话是一个女生接的，说喉咙不舒服，让我继续拨打86692399去投诉。拿我母亲手机一看，竟然是报警的电话号码，我再次拨打报警电话，却一直无人接听，打了第二遍，还是没人接听！于是重新拨打那个喉咙不舒服的女警员的电话，再次被告知，我这无法处理，你就打那个电话！
本来就是要投诉那个交警队，有道理让我去需要去投诉的地方去拨打电话投诉吗？！于是再次拨打110进行投诉，110告诉我应该拨打86291110（即那个喉咙不舒服的女警员的电话）。并强调多次应该拨打那个电话进行投诉。我告诉110，这个电话无法处理，这个电话告诉的号码打了也没有人接。于是说她打过去看看，现在已经过去快一个小时了，110 也没有给我回复！
这件事该如何处理？！ 之前是不出警，现在是不接电话和投诉无门。只好写出来让大家帮我想想办法。
在此先谢谢大家！
