【咨询】天猫双11的东西，签收后不确认收货多久算交易成功？

上周六到的货。相宜本草给我女朋友买的化妆品。
活动是满199送219
结果那个所谓的219礼包毛都没见到
周末客服一直联系不上，今天联系上了
说赠品和拍的东西不是一起发货的 让我等
我严重怀疑客服打得一手好太极在拖时间
特来此咨询下。签收后多久淘宝判定交易成功给卖家打款？
谢谢万能的猫吧友！