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有没有经验的淘宝达人啊,有问题求教

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双11我在天猫某知名店里买了件羽绒衣,结果萧山到杭州给我发的ems,走了四五天我才拿到衣服,那衣服太大了没办法穿,都能容下两个我了!我要求退货,客服2小时都没理我,打他们电话开始通话中,现在关机!晕的我这急性子,不给我处理我做什么都没劲!有没有经验的水浒玩家教我怎么办啊?


1楼2013-11-18 12:45回复
    我个沙发啊,我去找个游戏截图贴贴


    2楼2013-11-18 12:45
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      最近他们是比较忙一点的,你可以通过旺旺找客服哦


      IP属地:浙江来自iPhone客户端3楼2013-11-18 12:46
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        插一下又不会死


        IP属地:广东4楼2013-11-18 12:49
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          直接差评弄上,不解释


          来自Android客户端6楼2013-11-18 13:06
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            路过。 


            IP属地:四川来自Android客户端7楼2013-11-18 13:10
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              差评加10086


              来自Android客户端8楼2013-11-18 13:31
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                今天我也是这样,衣服买大了,找客服,刚开始叫,客服马上就回应,一听到我要换衣服,半小时不理我,最后我撂下在不回复我,我就申请退款了,客服马上回复


                IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2013-11-18 13:50
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                  没点确定付款就退款、他自动就会找你了。


                  10楼2013-11-18 13:58
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                    拿去改


                    来自手机贴吧11楼2013-11-18 14:27
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                      天猫有个官方客服的,去那边投诉!


                      IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2013-11-18 15:01
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                        你收快递那包装不是有地址吗


                        来自Android客户端13楼2013-11-18 15:22
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                          亲,您可以把聊天截图,然后直接淘宝投诉。同时点退款不退货。等待三个工作日。淘小二会主动联系你处理。
                          如果不行,心一狠,这货拍了,转让给别人,然后给个长长的差评


                          14楼2013-11-18 15:47
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                            多吃点,就能穿了


                            来自Android客户端15楼2013-11-18 16:09
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                              楼主,我就是开淘宝的,他的店应该支持七天无理由退换货的吧?第一,你先申请退款,买家不理采,有个时间,超过这时间就退款成功,你就可以直接发快递还给他,保留单据。如果买家拒绝退款,你就继续申请退款,直到能人工介入为止。如果他同意退款,邮费谁出的,请看下面:你买的时候是否咨询过卖家衣服的尺寸,如果和实物不符,聊天截图和实物尺寸图都拍下,如果你是直接拍下,没咨询过卖家的,就看宝贝描述是否尺寸相符,不相符就按上面的步骤截图拍照。如果尺寸相符,而且你没咨询过卖家尺寸问题的,那邮费该你来出。但是尽量看能联系上卖家不吧。毕竟能连续上,手续会快很多!


                              来自手机贴吧16楼2013-11-18 17:48
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