经常有人说：批评比表扬难。我却不以为然。我从不考虑批评、表扬哪个难。有人对部下严厉批评，尔后又懊悔"批得太严厉了吧"，批评别人让自己也很难受，所以后来就不批评了。我是一开始就很注意批评的方式，避免批评过后让双方心情不舒畅。但我知道放弃批评对部下的成长是不利的。
"我为什么要严肃地批评你？"我会耐心地把批评的理由讲给对方听。批评完后，我一定会加上一句勉励的话："听明白了吧，今后一定要努力啊！"这时我的表情由阴转晴，甚至露出微笑，虽然不是刻意做作，但许多受过批评的人对我说："就是因为你的微笑，挨批时的抵触、尴尬、怨恨全部烟散云消"。或许我的微笑真让他们得救了。
不管如何，身为领导，批评责斥时必须把部下的幸福挂在心上。祈愿部下成长，批评指导时怀着爱情。我用"怀着爱情"这个词，但这不是指对小孩溺爱的那种爱情。温和和严厉，两个方面都不可缺。
要培养出优秀的下属，领导者就要毫无保留地将自己的知识和经验倾囊相授。但如下属还是漫不经心，做错事情，那就可以严厉进行批评。为了培养下属，必须要怀有对于优秀人才的关爱之心，即使是批评严厉，下属也必然会欣然接受。
如果一味做老好人，没有严厉批评的勇气，只顾着考虑下属的感受，不只是下属无法成长，同时也是公司整体的不幸。在需要批评时狠下心来进行批评，这才是作为领导者应有的关爱。