构建和谐矿区 搞好信访维稳
豫安煤业为了认真落实集团公司总经理李西中在10月25日安全生产经营管理会议上提出的“特别关注稳定”工作，确保企业和谐稳定，11月份，制订了《信访维稳工作管理办法》，走好“三步棋”，从而进一步搞好信访维稳工作。
一是成立信访维稳工作领导小组。由矿长孙战锋担任组长，其他班子成员担任副组长，各科室负责人担任小组成员，领导小组下设办公室，后勤矿长刘国有兼任办公室主任，负责处理信访维稳相关工作。
二是强化工作职责。领导小组成员要加强学习法律法规，坚持以稳定为原则，构建和谐矿区为目标，站在讲政治的高度，严格防控各类信访事件的发生。坚持依法办事，妥善处置各类问题，做到有访必接、有信必办、有案必查、有事必报，做到早发现、早控制、早解决，把矛盾化解到萌芽状态。党工团要关心员工生活，切实维护员工利益，利用各种会议、宣传栏做好党务、政务公开工作，做到变上访为下访，主动到信访一线，面对面听取职工和群众意见，不断促进问题有效解决。各科室负责人为本科室信访维稳工作第一负责人，要对本科室内不稳定因素进行全面排查，及时掌握员工的思想动态，做好宣传、引导工作，特别要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题，及时化解矛盾，如不能处理到位要及时上报信访维稳办公室，以便更快地解决问题。
三是建章立制，强化落实。建立健全了《信访维稳工作执行责任倒查制度》、《领导接待日工作责任制》，每周五为矿领导信访接待日，负责群众来访接待工作，班子成员按照《领导信访接待日排班表》轮流值班，接待时，一定要做到热情耐心听取来访人意见，信访维稳办公室安排专人将来访人的信息和所反映的问题等逐项详细填写在《矿领导信访接待日登记表》上，矿领导在接待过程中，对属于分管范围内的信访事项，能够当场解决的，当场解决；需要调查核实的，由相关科室办理，在限期内将调查核实结果提交信访维稳办公室；情况复杂的事项，由接待领导组织有关人员召开协调会议研究解决；对接待中遇到重大、复杂、疑难信访事项，在积极处理的同时，并上报煤业公司，确保问题彻底解决，促使矿区环境和谐稳定。
豫安煤业为了认真落实集团公司总经理李西中在10月25日安全生产经营管理会议上提出的“特别关注稳定”工作，确保企业和谐稳定，11月份，制订了《信访维稳工作管理办法》，走好“三步棋”，从而进一步搞好信访维稳工作。
一是成立信访维稳工作领导小组。由矿长孙战锋担任组长，其他班子成员担任副组长，各科室负责人担任小组成员，领导小组下设办公室，后勤矿长刘国有兼任办公室主任，负责处理信访维稳相关工作。
二是强化工作职责。领导小组成员要加强学习法律法规，坚持以稳定为原则，构建和谐矿区为目标，站在讲政治的高度，严格防控各类信访事件的发生。坚持依法办事，妥善处置各类问题，做到有访必接、有信必办、有案必查、有事必报，做到早发现、早控制、早解决，把矛盾化解到萌芽状态。党工团要关心员工生活，切实维护员工利益，利用各种会议、宣传栏做好党务、政务公开工作，做到变上访为下访，主动到信访一线，面对面听取职工和群众意见，不断促进问题有效解决。各科室负责人为本科室信访维稳工作第一负责人，要对本科室内不稳定因素进行全面排查，及时掌握员工的思想动态，做好宣传、引导工作，特别要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题，及时化解矛盾，如不能处理到位要及时上报信访维稳办公室，以便更快地解决问题。
三是建章立制，强化落实。建立健全了《信访维稳工作执行责任倒查制度》、《领导接待日工作责任制》，每周五为矿领导信访接待日，负责群众来访接待工作，班子成员按照《领导信访接待日排班表》轮流值班，接待时，一定要做到热情耐心听取来访人意见，信访维稳办公室安排专人将来访人的信息和所反映的问题等逐项详细填写在《矿领导信访接待日登记表》上，矿领导在接待过程中，对属于分管范围内的信访事项，能够当场解决的，当场解决；需要调查核实的，由相关科室办理，在限期内将调查核实结果提交信访维稳办公室；情况复杂的事项，由接待领导组织有关人员召开协调会议研究解决；对接待中遇到重大、复杂、疑难信访事项，在积极处理的同时，并上报煤业公司，确保问题彻底解决，促使矿区环境和谐稳定。
