回复：百福莱洗衣连锁是中国知名品牌，追求时尚、生态、幸福快乐

【事物的两面性】马云说，当你决定要创业时便意味着：1、没有了稳定的收入；2、没有了请假的权利；3、没有了得奖金的机会。然而却更意味着：1、收入不再受限制；2、时间运用更有效；3、手心向下不求人，想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。

【不改变坏习惯，坏习惯将毁掉一生】1.借口恶习：找方法，不要找借口；2.拖延恶习：把事情寄托给明天，明天就不会到来；3.不守信恶习：信誉是黄金，个人品牌的根基。4.评论恶习：命运由自己掌握，而不是任别人评说；5.懒惰恶习：越努力运气就越主动迎象你；6.抱怨恶习：抱怨是病毒，消磨你的志气。

【美国富翁特征:不穿名牌不戴高价表】❶大多数是白手起家，只有14%的人表示父母很富裕。❷谈到财产的累积，95%的人提到勤奋工作、83%的人提到有效投资、81%的人提到节俭、67%的人提到敢于冒风险、41%的人提到运气。❸百万富翁的教育程度普遍较高，90%的人受过高等教育。

真正想要的才是最好的 ：1最好的公司不是赚钱最多的，而是行业里最专业的。2最好的工作不是收入最高的，而是能够成就你人生的。3最好的客户不是贡献最多收入的，而是最懂你的。4最好的员工不是最聪明的，而是能够始终追随你的。5最好的朋友不是最常见面的，是你开口他必帮忙的

【柳传志：培养人才，要敢于让员工做事，犯错】培养战略型人才跟培养优秀的裁缝师是同样的道理，不能怕浪费布料，要敢于给员工试错机会，但不能拔苗助长，操之过急。不要一开始就给他一块上等毛料做西服，而是应该让他从缝鞋垫做起。鞋垫做好了再做短裤，然后再做长裤、衬衣，最后才是做西装，敢用人！

【一件事的启发】①一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。②多人负责就会造成各自为政和责任分散。③部门如此，企业如此，社会也如此。——启发：汉字一个中心为“忠”，两个中心为“患”。

人生莫过做好三件事：一是知道如何选择，找一条适合自己走的路，别左顾右盼，莫贪多求快，不要误入乱花迷了眼。二是明白如何坚持，好走的路上景色少，人稀的途中困苦多，勿随意盲从，忌一味跟风，坚守好这一刻，才能看到下一刻的风景。三是懂得如何放弃，属于你的终究有限，放弃繁星，你才能收获黎明。

【任正非：军人总裁智慧】1.批评别人要请客吃饭；2.对既没犯过错误，又没有改进的干部可以就地免职。3.居安思危，不是危言耸听；4.十年来我天天思考的都是失败。

【做人智商不高没关系，情商不高也问题不大，但做人的格局一定要大】说白了，你可以不聪明，也可以不懂交际，但一定要大气。如果一点点挫折就让你爬不起来，如果一两句坏话就让你不能释怀，如果动不动就讨厌人憎恨人，那格局就太小了。做人有多大气，就会有多成功。因为胸怀，才是成功者的标志。

「成功者必备七法」1、善分享--别人好，才能自己好2、乐观心态——好心态易使人爽大家爽3、人脉管理——人脉是财富，好人脉,贵人助4、激情——气场有多大，舞台就有多大5、计划——凡事预则立,不预则废6、高效——工欲善其事，必先利其器7、执行力——执行力即竞争力，没执行力，即空空谈。

【一年内必定淘汰8种人，快看，有你吗？】1、八小时之外不学习的人。心理学家总结四种情商的结局：有能力有脾气的人～怀才不遇；有能力没脾气的人～春风得意；没能力有脾气的人～一事无成；没能力没脾气的人～贵人相助。

【2013，再见！2014，启程！】再见！丢掉刻在沙子的誓言、明日复明日的许诺、始终不敢迈出的那一步！启程！带上爱给予的正能量、为梦想而生的心跳、不输任何人的决心！2013，让过去过去。2014，让开始开始。新的一年，我们在一起，就有温暖，就有力量！新年快乐！

《西游记》的五人团队分别代表了马斯诺五个层次的需求。猪八戒的需求是生理，沙和尚的需求是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，孙悟空的需求是实现自我价值。所以他们取经的目的需求不一样，价值观不一样，所以一路上的行为就很好理解了。八戒偷懒、沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼命。

销售流程设计每一步骤需要包含的内容：设计原则、主要销售工作、所需知识与技巧、关键模型、销售工具、可验证的标准、完成的标志、漏斗的概率。

百福莱洗衣连锁总部祝各位朋友周末愉快！生意兴隆！我们是有缘人！