杭泰互联小编注：在所有的营销方式中，最要注重接地气的就是体验营销了。这是最直接和用户接触的营销方式。下面是一个人关于体验营销的感悟，通过故事的形式向大家展示出来。希望能对大家有所帮助。
人说温州人会做生意，我这回算体会到了。那是一个周末的下午，我照惯例到市体育场散步，不经意间发现一间临时搭起的大棚，里面十分热闹，原来有家温州商人在这里开展无烟锅促销活动。伴着那悦耳的音乐，我不禁走进去“赶热闹”，只见许多人围在数台灶台前，观看数名体验者在商家人员指引下，用那些无烟锅烹饪不同的食品。看完这家温州商人的营销过程，不仅为其敬业精神及方法得当、成效诱人赞叹，还联想到我们通信企业的体验营销，颇有一番感慨。
首先是现场气氛真诚活跃。在那里体验的男男女女，但凡能够注意安全遵守秩序的均能得到许可。崭新的商品人们可以随意拿着使用，那种只能在陈列柜观看的贵重商品感觉荡然无存。现场不仅张贴有产品宣传画，还备有赠阅的产品说明书，让人一目了然。现场有商家专业人员的示范与讲解，更多的是体验者现场亲身试用。商家准备的加工食材，供体验者随意试用，亦有些细心大妈用家里带来的东西现场制作菜肴。整个现场活动由体验者充当主角，商家的工作人员往往为配角。对于那些体验一番后购买的，商家态度平和坦然，而那些多数不购买的，商家同样谦恭有礼。
其次是商品亮点突出醒目。商家通过现场采用一般金属锅与所售商品锅实用性的比较，证实其在烹饪食品中可以避免产生油烟，说明其具有节省食用油、热能利用率高节省能源等优点，如此让事实说话，能够让人信服，形成共鸣。现场商家的工作人员热心为“无烟”之卖点与用户对话，解答用户提出的多种问题，还即兴进行一些互动活动，如此当然能够刺激人们购买的欲望，连我这平日里不关心家什的人也买了口锅回家。
联想我们地区电信企业的一些产品销售专门演唱会、路演，营业厅等场所开展的体验营销活动，与他们在现场所营造的真诚、活跃、宽松、和谐的氛围相比较就显得逊色。我们电信企业许多体验营销活动中，手机、电脑等通信实物包装精致，大都放置于玻璃柜台内陈列，只能供人观赏，能够拿出来供客户动手体验的不多，往往只能是有意购买者才能与之接触试用。电信企业工作人员讲解与演示的针对性也显得不够，给客户的感觉是这些通信实物贵重深奥，容易形成距离感。客户办业务往往得经过多个环节，甚至数个营业柜台。如此欲赢得客户共鸣，营造良好的体验营销氛围，形成旺盛的人气与良好的营销效果，当然就可能是南辕北辙了。
究其原委，除了通信产品具有复杂性、知识性等个性外，笔者认为主要的是少了人家那种敬业精神，少了贴近市场、贴近用户、以客户导向为中心的“接地气”的感觉。就商品的基本属性来说彼此是相通的，共性成分是主要的。我们通信企业的体验营销，应该也可以像他们那样接地气，进行一番创新，让客户循序渐进地观赏、接触、熟悉乃至接受通信产品，实现业务价值和客户价值的同步提升。总之，电信企业的体验营销只有接好地气才能有灵气。