本人就是一普普通通的一个大学新生，在四川外国语大学国际教育部，因为出国签证需要户口本原件，而我的户口本原件又出了点问题，我是万州的不能回家，于是我就去学校的快递地点用顺丰寄了回去，当时是2013年11月16号下午6点40左右，我去寄快递，那个快递部的人员说现在寄不了顺丰了寄韵达吧可以马上发货，我当时就一心一意想寄顺丰，觉得安全可靠又快速，他说要第二天早上才能发货，我就说无所谓，就寄了顺丰的文件。后来过了两天快递还没到家，我就心虚了，就上网查了订单号，结果显示订单号无效，我就慌了，后来又通过顺丰的热线查了订单号，结果还是无效，于是我就去快递部问了，他们说他们第二天早上是确实发出了货的，然后帮我问了顺丰的人，还给了我那个顺丰的人的电话，于是我就打电话问了，叫他快点帮我查查，他一直没回我电话，后来我又给他打电话，他好像根本就没遇到过这事儿一样，听他口气就是没查，我后来就一直没等到那人的电话，而且我去快递部问了，快递部的人员还惊奇的对我说难道他没给你电话？我当时就气愤了！如果说丢的是什么不打紧的东西倒算了，我寄的可是户口本原件！多重要的东西！现在半个月过去了，我一直没收到关于我的快递的消息，你们难道是觉得顾客只是个刚出社会的大学生就满不在乎，任意妄为？家长们很忙，也为了我们签证的信息跑了很多趟，当时正是需要户口本的时候竟然给我送不见了，顺丰是快！也太快了吧！户口本都让你们给我飞不见了！我打了投诉电话可是一直转不了服务，我能麻烦麻烦你们吗，顺丰什么的，现在做大了？目中无人了？能认真负责的对待每一个顾客吗？现在虽然已经补办了户口本，但这件事不可能就这么算了的，半个月了一点消息都没有，一个电话也不曾回，本人以后绝不会再用这种员工不负责的快递了！！！！！
