即日起，账户余额支持支付宝、财付通双平台退款了，退款要求流程保持不变，财务专员会在收到退款申请邮件后10天内退还到您提供的支付宝或财付通帐号。
退款流程：
使用在风行速递注册的邮箱发邮件至cs@fengex.com，邮件标题为“风行速递申请退款+用户编号”。并在邮件正文注明1.用户编号；2.退款金额；3.最后一笔交易记录日期；4.支付宝/财付通帐号和姓名；5.联系方式。
备注：
1.在消费记录中最后一笔交易记录满15天后才可以申请退款。
2.积分不做退款。
3.每笔退款金额大于等于1000rmb收取10元手续费。
4.申请退款后，会员级别都会调整成“普通会员”。